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はなはなのご利用案内

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ご注文の流れ

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  • ※お買い物をするには会員登録が必要です。
  • ※ご購入商品は、それぞれの産直施設・生産者より直送となります。
  • ※複数の産直施設・生産者の商品を同時に購入された場合は、お支払方法やお届け日等、それぞれ別個にご指定いただきます。その場合、送料もそれぞれかかりますので、ご了承ください。

配送について

「ヤマト運輸」にてお届けいたします。
土日祝日を問わず商品到着日、時間帯もご指定いただけます。ご注文時にご指定ください。
※クール便配送の場合は、別途クール便手数料(216円)がかかります。

送料(山形県から発送)

北海道1,300円 青森県1,000円 岩手県1,000円 宮城県1,000円
秋田県1,000円 山形県1,000円 福島県1,000円 茨城県1,000円
栃木県1,000円 群馬県1,000円 埼玉県1,000円 千葉県1,000円
東京都1,000円 神奈川県1,000円 新潟県1,000円 富山県1,000円
石川県1,000円 福井県1,000円 山梨県1,000円 長野県1,000円
岐阜県1,000円 静岡県1,000円 愛知県1,000円 三重県1,000円
滋賀県1,000円 京都府1,000円 大阪府1,000円 兵庫県1,000円
奈良県1,000円 和歌山県1,000円 鳥取県1,400円 島根県1,400円
岡山県1,400円 広島県1,400円 山口県1,400円 徳島県1,400円
香川県1,400円 愛媛県1,400円 高知県1,400円 福岡県1,400円
佐賀県1,400円 長崎県1,400円 熊本県1,400円 大分県1,400円
宮崎県1,400円 鹿児島県1,400円 沖縄県

配送ができない地域について

当店ではお花の鮮度維持に最新の注意を払っておりますが、沖縄県と一部離島につきましては配送に日数を必要とするため、鮮度維持が難しく、お届けできませんのでご了承くださいませ。

返品・交換について

商品が不良品の場合、まずは弊社までご一報ください。
TEL.0197-56-2014

その上で商品お届け日から7日以内に不良商品を弊社までご返送ください(不良商品の返送に係る送料は、弊社にて負担いたします)。弊社より代替品を配送させていただきます。なお、お客様のご都合による返品(未開封・未使用の物に限る)は、お客様負担とさせていただきます。

お支払いについて

【代金引換】商品の受け取り時に配送業者にお支払いください。

【銀行振り込み】ご入金確認後に商品を発送いたします。

【クレジットカード】クレジットカードでお支払いいただけます。
VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners の主要カードブランドがご利用いただけます。

メールが届かない場合

注文内容送信後、こちらから注文内容ご確認(自動配信メール)を返信しております。
1日以上返信が無い場合は、メールサーバーの問題等が考えられますので、お手数ですがこちらまでご連絡下さい。

E-mail:info@hanahana.co.jp

※ 未成年者の飲酒は法律で禁止されています